Baca Juga : WHOOSH Resmi Jadi Nama Kereta Cepat Jakarta Bandung

Aplikasi mobile banking milik BCA, BCA Mobile atau yang kerap disebut MBCA, sempat tidak bisa berfungsi normal pada sejumlah pengguna.

Hal tersebut dikeluhkan warganet pengguna layanan BCA Mobile lewat media sosial di X (Twitter), Senin (25/9/2023).

Selain MBCA beberapa pengguna juga mengeluhkan  tidak bisa melakukan transaksi di ATM. Bahkan anjungan tunai mandiri (ATM) disebut menampilkan saldo Rp 0.

Sementara itu, akun instagram resmi BCA juga diserbu warganet akibat gangguan layanan tersebut.

Menanggapi hal tersebut, Executive Vice President (EVP) Secretariat and Corporate Communication BCA, Hera F. Haryn memastikan, saat ini pihaknya sudah menangani gangguan layanan M-Banking BCA tersebut, sehingga sudah kembali normal dan dapat dimanfaatkan oleh para nasabah. 

"Terkait kendala yang terjadi pada BCA mobile, dapat kami sampaikan bahwa saat ini sistem telah kembali beroperasi dengan normal," kata Hera dalam keterangannya, Senin, 25 September 2023. 

Dia mengatakan, para nasabah BCA saat ini sudah dapat bertransaksi dengan normal pada aplikasi BCA mobile, myBCA, dan KlikBCA (internet banking). 

"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang sempat terjadi," ujarnya.

Pihak BCA pun mengimbau kepada para nasabah BCA, untuk tetap berhati-hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA, dengan selalu menjaga kerahasiaan data perbankan. 

Untuk informasi lebih lanjut, Hera mengatakan, dapat menghubungi contact center HaloBCA melalui 1500888 dan aplikasi Halo BCA, WA Halo BCA 0811 1500 998, twitter @HaloBCA, webchat www.bca.co.id, atau e-mail melalui halobca@bca.co.id.